Siret-nummer: 529 379 018 00029
NAF-kod: 7410Z
Allmänna Användarvillkor (AAU) - Zenaba.fr
1. Inledning
Dessa Allmänna Användarvillkor (AAU) reglerar användningen av webbplatsen Zenaba.fr, en onlineplattform som möjliggör kontakt mellan afrofrisörer i hemmet och kunder, samt publicering av frisörannonser.
Zenaba hostas av OVH SAS, beläget på 2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1 (telefon: 1007).
Ansvarig utgivare för denna webbplats är Mme BELIM-KADEO Flora.
Denna webbplats är fritt och gratis tillgänglig för alla internetanvändare. Godkännande av dessa AAU sker genom användarens uttryckliga bekräftelse via en kryssruta vid registrering eller användning av tjänsterna. Denna bekräftelse har värdet av en elektronisk signatur.
2. Webbplatsens syfte
Zenaba.fr är en plattform som erbjuder:
- En tjänst för att koppla samman afrofrisörer i hemmet med kunder som söker hårtjänster.
- Ett annonssystem som gör det möjligt för frisörer att marknadsföra sina tjänster och för kunder att söka efter en tjänst.
- Ett webbmagasin som tillhandahåller råd och information om skötsel av krulligt och frissigt hår.
3. Tillgång och registrering
3.1. Registreringsvillkor
Registrering är öppen för alla myndiga fysiska personer med nödvändig rättskapacitet.
3.2. Användarkonto
Varje användare har ett personligt konto skyddat av ett lösenord. Användaren är ensam ansvarig för att hålla sina inloggningsuppgifter konfidentiella.
4. Hur matchningstjänsten fungerar
4.1. För afrofrisörer i hemmet
- Skapande av en professionell profil med presentation av kompetenser, priser och tillgänglighet.
- Tilldelning av 10 gratiskrediter vid registrering, ett meddelande skickat till en kund förbrukar en kredit.
- Möjlighet att köpa ytterligare krediter efter att de tagit slut.
4.2. För kunder
- Sökning efter frisörer via ett filtreringssystem.
- Kontakt via ett internt meddelandesystem.
När en kund fyller i ett kontakt- eller bokningsformulär på Zenaba.fr, accepterar denne uttryckligen att bli kontaktad via sms och e-post av flera frisörer registrerade på plattformen, samt av Zenaba.fr:s team.
Detta samtycke är avgörande för att Zenabas matchningstjänst ska fungera korrekt.
4.3. Ansvar
Zenaba.fr är en förmedlingsplattform och kan inte hållas ansvarig för kvaliteten på de tjänster som utförs av frisörerna.
5. Hur annonserna fungerar
5.1. Publicering av annonser
- Frisörer kan publicera annonser som följer gällande regler.
- Zenaba.fr förbehåller sig rätten att moderera eller ta bort alla annonser som inte följer reglerna.
5.2. Rapportering och borttagning Alla misstänkta annonser kan rapporteras av användarna.
6. Ersättning och betalning
- Registrering på Zenaba.fr är gratis.
- Köp av krediter sker via ett säkert betalningssystem.
- Ingen återbetalning är möjlig när krediterna har förbrukats.
7. Användarnas åtaganden
7.1. Frisörernas åtaganden
- Respekt för tjänstebeskrivningar och bokade tider.
- Överensstämmelse med gällande yrkesmässiga regler.
7.2. Kundernas åtaganden
- Tillhandahållande av sanningsenlig information.
- Respekt för bokade tider.
- Avsaknad av kränkande eller ärekränkande uttalanden.
8. Regler för moderering och avaktivering av konton
Zenaba.fr kan stänga av eller radera ett konto vid bristande efterlevnad av AAU.
9. Skydd av personuppgifter
Insamlade uppgifter behandlas enligt Zenaba.fr:s integritetspolicy.
I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) får information som användaren lämnar vid en kontakt- eller bokningsförfrågan användas av Zenaba.fr för att möjliggöra kontakt med partnerfrisörer.
Genom att fylla i ett förfrågningsformulär samtycker användaren uttryckligen till att ta emot kommunikation via sms och e-post från Zenaba.fr och de professionella som är listade på plattformen, strikt inom ramen för den gjorda förfrågan.
Artikel 10 – Immateriella rättigheter och Användarinnehåll
10.1 Webbplatsens innehåll: Alla element som publiceras av Zenaba (logotyper, texter, grafisk profil) är Zenabas exklusiva egendom.
10.2 Innehåll publicerat av Användare (Frisörer och Kunder): Allt innehåll (foton, videor, texter, recensioner, skapelser eller andra medier) som publiceras av frisörer och användare på Zenaba-plattformen anses vara fritt från rättigheter för Zenaba. Genom att publicera detta innehåll överlåter användarna till Zenaba, kostnadsfritt, alla exploateringsrättigheter, utan geografisk eller tidsmässig begränsning.
Zenaba kan därmed använda, reproducera, anpassa, publicera, sprida eller dela detta innehåll på alla medier, inklusive sociala nätverk (Instagram, Facebook, TikTok, etc.), webbplatser, nyhetsbrev, kampanjer och alla andra medier, utan ytterligare tillstånd eller ekonomisk ersättning.
Användarna garanterar att de är upphovsmän till det publicerade innehållet eller att de innehar alla nödvändiga tillstånd (särskilt rätten till bild för fotograferade personer). De garanterar att detta innehåll följer gällande lagstiftning och inte kränker tredje parts rättigheter.
11. Ansvar och begränsningar
Zenaba.fr frånsäger sig allt ansvar vid tvister mellan användare eller tjänsteavbrott.
12. Ändring av AAU
Zenaba.fr kan ändra AAU när som helst, med meddelande till användarna.
13. Tillämplig lag och tvister
Dessa AAU lyder under fransk lag.
14. Kontakt : här
Medlemsutrymme
- Ett personligt utrymme krävs för all avancerad användning av webbplatsen.
- Den angivna informationen måste vara korrekt, annars kan kontot raderas.
- Användaren är ansvarig för konfidentialiteten av sina åtkomstuppgifter.
- Zenaba.fr kan stänga av ett konto som varit inaktivt i mer än ett år.
Forum och Internt Meddelandesystem
- Meddelanden måste vara respektfulla och på franska.
- Allt missbruk kan leda till att det berörda kontot raderas.
Affiliation och Nyhetsbrev
- Zenaba.fr deltar i affiliateprogram.
- Användare kan när som helst avregistrera sig från nyhetsbrevet.
Rättslig information och Datainsamling
- Insamlade uppgifter behandlas i enlighet med lagen om dataskydd.
- Användare har rätt att få tillgång till, korrigera och radera sina uppgifter.
- Användarnas IP-adress kan samlas in för webbplatsens goda administration.
Cookies
- Zenaba.fr använder cookies för att optimera användarupplevelsen.
- Användaren kan ändra sina inställningar via sin webbläsare.
Immateriella Rättigheter
- All reproduktion eller användning av innehållet utan tillstånd är förbjuden.
Diverse bestämmelser
- Dessa AAU kan ändras när som helst av utgivaren.
- Vid tvist kommer en vänskaplig lösning att prioriteras före rättsliga åtgärder.
